Сертификация ISO 9001 это главный процесс для организаций, стремящихся сделать лучше свою деятельность и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Стандарт ISO 9001 является международным стандартом, который устанавливает требования для систем управления качеством (СМК). Стандарт применяется практически во всех секторах и отраслях, независимо от размера и типа организации. В результате его внедрения компании могут улучшить свои процессы, сделать лучше качество продукции и повысить свои конкурентные преимущества.
Осознание основных принципов этого стандарта может помочь компаниям не только в его внедрении, но и в постоянном совершенствовании. Ключевыми принципами ISO 9001 являются:
1. Ориентация на клиента: Важнейшая цель хоть какой организации ублажение клиентов. Это подразумевает осознание потребностей клиента и творение продуктов и услуг, которые соответствуют этим потребностям.
2. Лидерство: Руководство обязано демонстрировать явную приверженность к исполненью требований стандарта, создавая атмосферу, в какой все сотрудники устремляются к достижениям в области свойства.
3. Вовлечение служащих: Роль абсолютно всех работников ключ к успешному управлению качеством. Сотрудники обязаны быть вовлечены в процессы, могут предложить идеи по улучшению и иметь возможность развивать свои навыки оформление сертификата соответствия ИСО 9001
4. Процессный подход: Подход к управлению, основанный на управлении процессами как взаимосвязанными, но не изолированными. Это подсобляет оптимизировать результаты и обеспечить управление рисками.
5. Постоянное улучшение: Организации должны устремляться к постоянному совершенствованию своих процессов и систем управления. Такое может достигаться через обучение, внедрение новых технологий и улучшение процессов.
